Nos engagements

VALEUR AJOUTEE

Chabrillac est un opérateur de transport spécialisé classé parmi les meilleures entreprises dans son domaine en France et en Europe. Nous gérons le fret des clients, comme des produits uniques, au travers de nos quatre services principaux: Transport, Engineering, Stockage et Manutention.

Ce sont les chargements des clients qui nous permettent d’exercer notre métier de transporteur spécialiste de l’exceptionnel depuis plus de 30 ans. Aussi, nous en connaissons la valeur et maitrisons les moyens d’assurer leur intégrité. Chaque mois, nous réalisons plus de 50 opérations exceptionnelles et en sommes fiers.

RESPONSABILITES

Chabrillac garantit aux clients d’avoir un seul et unique interlocuteur responsable : le ou la responsable d’exploitation. Cette personne, connue du client dès la proposition, est en charge de mobiliser toutes les ressources et moyens pour respecter les engagements. En effet, chaque opération requiert un ensemble d’expertises qui inclue l’évaluation des moyens d’arrimage, le contrôle du chargement, la préparation du convoi et du routage, et la bonne exécution du transport.

Ainsi, nos clients seront rassurés au moment de déléguer la responsabilité de leur chargement. Le bien transporté peut, soit faire partie d’autres équipements dans un processus d’assemblage, soit être livré au client final. Dans tous les cas, la responsabilité du chargement nous est nécessairement transférée durant l’opération. Par conséquent, Chabrillac est toujours en mesure d’assumer sa responsabilité en sachant anticiper les risques d’accidents.

Régularité : Chabrillac est fier de délivrer ses services avec une qualité constante quel que soient le client, le chargement et les conditions.

Efficacité : Les équipes Chabrillac sont à l’écoute des clients et sont compétentes pour déterminer les moyens adaptés aux besoins de chargements. C’est à cette condition que nous pouvons proposer des tarifs au plus près des charges d’exploitation.

Ponctualité : Charger et délivrer un chargement à l’heure fait partie de nos exigences. Grâce à l’expérience de nos équipes et à la qualité de nos processus, nous garantissons cet engagement pour un pourcentage proche de 100% des opérations. Exemple

Réactivité : C’est une valeur que nous reconnaissent volontiers nos clients que ce soit pour réaliser une opération ou pour les conseiller. Nous sommes toujours disponibles pour proposer nos services.

Sécurité : Chabrillac est garant de la sécurité des personnes, des chargements et des moyens mis en œuvre pour réaliser une opération de transport. Et, nous pouvons assurer les clients que cet engagement requiert un professionnalisme à toute épreuve.

Loyauté : Depuis la première heure de l’entreprise, Chabrillac possède la probité dans son ADN en refusant les pratiques illégales, en respectant la concurrence, en évitant les conflits d’intérêt et en luttant contre la corruption.

CHABRILLAC s’est équipé pour non seulement fournir à ses clients un suivi en temps réel des opérations en cours, mais aussi constituer un historique d’exécution. L’objectif est double : informer les clients et optimiser les opérations par le retour d’expérience.

Grâce aux outils de suivi, Chabrillac et ses clients peuvent apprécier l’avancement durant le transport et en fin d’exécution. Ainsi, chacune des parties est en mesure de considérer objectivement sa responsabilité en cas de nécessité.

Un tel objectif requiert des équipements à bord des véhicules, parfois sur les chargements, mais surtout la formation et le sérieux de nos équipes. Chez Chabrillac, chacun à son niveau, est responsable de l’information délivrée aux clients. Cette volonté de transparence et d’engagement permet de responsabiliser nos collaborateurs et rassurer nos clients.